Gyakorlati válaszok a SNAILER® tetősátrak kiválasztásával, felszerelésével és használatával kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Kompatibilitás és felszerelés
Milyen autókra szerelhető fel a SNAILER® tetősátor?
A SNAILER® tetősátrakat univerzálisra terveztük – szinte bármilyen gépjárműre rögzíthetők, amely keresztirányú tetőcsomagtartóval (keresztrudakkal) van felszerelve. Nem szükséges a sátrat konkrét autómárka vagy modell alapján kiválasztani. Fontos azonban, hogy mind a csomagtartó rudak, mind maga az autó tetője megfelelő teherbírással rendelkezzen. Ellenőrizze a jármű forgalmi engedélyében a maximálisan megengedett tetőterhelést; a dinamikus teherbírásnak fedeznie kell a sátor és a rudak súlyát.
Elbírja az autóm tetője a tetősátrat?
Igen – bár a sátor súlya közel lehet a dinamikus teherbírás határához, nincs ok az aggodalomra. A megadott határérték (pl. 75 kg) a menet közbeni állapotra vonatkozik, ez a tető dinamikus teherbírása. A statikus teherbírás (amikor az autó áll) ennek többszöröse. Általánosan elfogadott, hogy az autó tetője borulás esetén elbírja az autó teljes súlyát, így könnyedén megbirkózik a sátorral és a benne tartózkodókkal is. A sátrakat keresztrudakra szerelik, amelyek elosztják a súlyt a tartópontokra – szakszerű felszerelés esetén nem áll fenn a tető benyomódásának vagy megkarcolódásának veszélye. Csak ügyeljen az egyenletes súlyelosztásra, és kövesse a javasolt felszerelési eljárást.
Milyen keresztrudakra (tetőcsomagtartóra) van szükségem a tetősátorhoz?
Javasoljuk kiváló minőségű, oldalsó túlnyúlással rendelkező keresztrudak használatát (vagyis olyanokat, amelyek oldalt túlnyúlnak a tartólábakon). Ezek teherbírásának legalább a sátor súlyának szintjén kell lennie. A túlnyúlással rendelkező keresztrudaknak több előnye is van:
Nagyobb teherbírás és merevség: Általában nagyobb terhet bírnak el, mert jobb a súlyelosztásuk a lábon – a nyomás merőlegesen hat a lábra.
Kényelmesebb felszerelés: Több helyet biztosítanak a tető és a sátor között, megkönnyítve a sátor kezelését és rögzítését. (Bizonyos esetekben a túlnyúlás nélküli rudak túl rövidek lehetnek a sátor rögzítéséhez.)
Ha el akarja kerülni a bonyodalmakat, válasszon inkább túlnyúlással rendelkező rudakat.

A keresztrúd-típusok összehasonlítása. A bal oldali túlnyúlással rendelkező keresztrúd (zöld pipa) – ezt a típust javasoljuk a sátor felszereléséhez. A jobb oldali túlnyúlás nélküli rúd (piros kereszt), amelynek kisebb lehet a teherbírása, és megnehezíti a felszerelést.
A keresztrudakat tartalmazza a csomag? Hogyan szerezhetem be őket?
Nem, a keresztrudakat (tetőcsomagtartót) külön kell megvásárolni. Ha még nincs ilyenje, mi is tudunk megfelelő rudakat biztosítani – olyan márkákkal működünk együtt, mint a Thule, a Yakima és az Envio. A keresztrudakat az autó típusa szerint kell kiválasztani (vagy bizonyos esetekben léteznek univerzális modellek is). Ha érdeklik a keresztrudak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg autója pontos modelljét és gyártási évét – szívesen adunk tanácsot a választáshoz.
Meg tudom oldani a sátor felszerelését egyedül?
A sátor keresztrudakhoz való rögzítése egyszerű, és egy személy is elvégezheti. Azonban a sátor tetőre emeléséhez és elhelyezéséhez legalább két emberre van szükség – a sátor súlya modelltől függően 67–75 kg. Ideális esetben hívjon több embert, különösen ha magasabb autója van, hogy az emelés biztonságos legyen. A sátor rudakra helyezése után egy személy is képes pontosan középre igazítani és rögzíteni a sátrat a mellékelt tartóelemek segítségével.
Mekkora távolságnak kell lennie a keresztrudak között a sátor felszerelésekor?
A keresztrudakat a tetősátor modelljétől függően körülbelül az alábbiak szerint kell elhelyezni:
Alduo 100–120 cm
Abis 80–100 cm
Abis MAX 90–120 cm
Ezek az értékek tájékoztató jellegűek – a pontos távolságok az adott jármű tetőhosszától és rögzítési lehetőségeitől függően módosíthatók. (Technikailag nem mindig lehetséges pont ebben a tartományban beállítani a rudakat.)
Különösen az Alduo modellnél ügyeljen arra, hogy a sátor ne nyúljon túl messzire előre nagy első túlnyúlással. Autópályán, nagy sebességnél ez a sátor enyhe rázkódásához vezethet, ami átvándorol a karosszériára, és rontja az utazási kényelmet. Ez az eset előfordulhat például pickupoknál, ha a sátort a kabin fölé szerelik, és jelentősen túlnyúlik a szélvédőn.
A magasított hosszanti korláttal (úgynevezett tetősín, amelyet rés választ el a tetőtől) rendelkező járművek esetében javasoljuk, hogy a keresztrudakat a lehető legközelebb helyezze a lábakhoz – azokhoz a pontokhoz, ahol a sínek a tetőhöz csatlakoznak. Ne a sín fesztávjának közepére, ahol a sínre ható emelőerő és terhelés a legnagyobb lenne. (Lásd az alábbi képet a helyes rögzítés szemléltetéséhez.)

A keresztrudak helyes elhelyezése magasított hosszanti síneken. A keresztrudakat a lehető legközelebb kell tolni azokhoz a pontokhoz, ahol a sínek a tetőhöz csatlakoznak (zöld pipák a képen), nem pedig a sín fesztávjának közepére (piros kereszt).
Ha járműve nem rendelkezik tetősínnel, és fontolgatja annak utólagos felszerelését (ha ez lehetséges az Ön modelljénél), mindenképpen a gyártó eredeti alkatrészeit válassza. Az olcsóbb alternatívák nem elég merevek, és nem alkalmasak tetősátorhoz.
Használat és kényelem
Kell-e bármi extrát vásárolnom, hogy a tetősátorban aludhassak?
A kényelmes alváshoz szükséges összes felszerelést tartalmazza a sátorcsomag. Minden SNAILER tetősátor tartalmaz egy vastag habszivacs matracot, egy teleszkópos alumínium létrát és a felszereléshez szükséges anyagokat. A felszerelés része továbbá a matrac alá integrált kondenzáció elleni alátét is (a nedvesség ellen). Miután felszerelte tőlünk az új sátrat, azonnal benne töltheti az éjszakát – csak hajtsa ki a sátrat a keresztrudakon, és máris berendezkedhet az alváshoz. (Természetesen ne felejtsen el párnát vagy hálózsákot és takarót vinni az időjárásnak megfelelően.)
Melyik SNAILER® tetősátor modellt válasszam?
Jelenleg három tetősátor modellt kínálunk – Alduo, Abis és Abis MAX. Mindegyik megbízható és tartós, de eltérnek méretükben és kialakításukban. A választás elsősorban a személyek számától, a kívánt kényelemtől és az utazás típusától függ:
Alduo: Tetősátor 1–2 személy részére. Kiemelkedő jellemzője az extra gyors kinyitás és összecsukás (a gázrugóknak köszönhetően másodpercek alatt) és a tartós, teljesen alumínium kialakítás. Összecsukva nagyon alacsony (mindössze ~20 cm magas), így minimális hatással van az aerodinamikára és az autó megjelenésére. Ideális párok vagy egyedül utazók számára. Az Alduo sátorhoz további kiegészítők is csatlakoztathatók (előtető, zuhanyzó, fénysor stb.), sőt, további keresztrudakat is felszerelhet rá hogy több rakományt szállíthasson. Az Alduo gyönyörű kilátást is biztosít, mivel 3 oldalon nagy nyílásokkal rendelkezik.
Abis: Sátor nagyobb belső térrel – kényelmes 2 felnőtt + 1 gyermek részére. Kemény héjjal (ABS műanyag) és oldalsó nyílással rendelkezik. Nyitott állapotban nagyobb fekvőfelületet kínál, mint az Alduo. Az összecsukás és kinyitás kicsit tovább tart (körülbelül 1–2 perccel több, mint az Alduo esetében, tehát még mindig csak pár perc). Összecsukva kompakt, és elegáns kialakításával kisebb járművekre is illik (hatchback, kisebb SUV vagy kombi). Az Abis modell jó választás, ha családi sátrat (2+1) szeretne, és nem zavarja a pár perccel hosszabb összecsukási idő az Alduóhoz képest.
Abis MAX: A választék legnagyobb sátra – akár 2 felnőtt + 2 kisgyermek (vagy 3 felnőtt) részére is alkalmas. Szerkezetileg és az összecsukási mechanizmusát tekintve megegyezik az Abis modellel, de nagyobb alapterülettel rendelkezik. Nyitott állapotban a legtöbb belső teret biztosítja (hosszabb fekvőfelület és nagyobb szélesség). Összecsukva mérete az Alduo és az Abis modellek közé esik – még mindig viszonylag kompakt a helykínálatához képest. Az Abis MAX modellt gyermekes családoknak vagy azoknak ajánljuk, akik maximális helyre vágynak, és nem zavarja őket a sátor pár kilogrammal nagyobb súlya.
Kényelmes a matrac a tetősátorban?
Minden SNAILER tetősátor nagyon kényelmes és kiváló minőségű, nagy sűrűségű habszivacs matraccal van felszerelve a pihentető alvás érdekében. Pontosabban:
– Az Alduo modell 6,5 cm vastag matracot tartalmaz dupla habréteggel (az alsó réteg keményebb a támasztáshoz, a felső puhább a kényelemhez). Ez egyetlen tömör matrac, amely a teljes, 120×200 cm-es fekvőfelületet lefedi.
– Az Abis és Abis MAX modellek körülbelül 5 cm vastag matracot tartalmaznak egy habrészből (keményebb hab). A sátor összecsukási módja miatt ez a matrac két részből áll, amelyeket egy huzat köt össze, hogy ne hajoljon meg záráskor. Nyitott állapotban azonban egységes felületet alkot – az illesztés szinte észrevehetetlen, és nem hat kényelmetlenül fekvés közben.
Minden matracunk levehető, cipzáras huzattal rendelkezik, így szükség esetén moshatóak. A még jobb kényelem és higiénia érdekében minden matrac alá egy kondenzáció elleni alátétet helyeztünk, amely javítja a matrac alatti légáramlást.
Benn hagyhatom a párnákat és a hálózsákot az összecsukott tetősátorban?
Az Alduo modellnél összecsukott állapotban könnyen benne hagyhatja a létrát a sátorban – pár párna vagy takaró/hálózsák elfér körülötte. Javasoljuk, hogy egyenletesen ossza el őket a létra körül, hogy a sátor könnyen záródjon.
A tágasabb Abis/Abis MAX modellekben már nem sok hely marad a matracon, ezért javasoljuk, hogy csak egy vékony takarót vagy lepedőt hagyjon bent, a teljes felületen szétterítve. Más tárgyakat (pl. párnákat) összecsukáskor a létra melletti helyen tárolhat – vagyis a padló behajtása után, közvetlenül a sátor felső fedelének lezárása előtt. Így pár apróságot bent hagyhat, de a nagy hálózsákokat vagy terjedelmes paplanokat jobb kivenni és külön szállítani.
Mennyi ideig tart a tetősátor kinyitása és összecsukása?
A kinyitás és összecsukás csupán pár perc kérdése, és egyetlen ember is elvégezheti. A leggyorsabb az Alduo modell – a kinyitás körülbelül 30 másodpercet vesz igénybe, az előtető rögzítése belülről pedig további 1 percet. Az elpakolás (beleértve a létra elhelyezését belül) körülbelül 2–3 perc alatt elvégezhető.
Az Abis és Abis MAX modelleknél a kinyitás körülbelül 1 percet vesz igénybe, a szövet kifeszítése pedig plusz 1–3 percet. A teljes sátor elpakolása körülbelül 3–4 percet vesz igénybe.
Ezek az idők csak tájékoztató jellegűek – kis gyakorlattal nagyon gyorsan fel tudja állítani és el tudja csomagolni a sátrat, ami a tetősátrak egyik nagy előnye a hagyományos sátrakkal szemben.
Milyen sebességgel vezethetek felszerelt sátorral?
Javasoljuk a maximum 130 km/h sebesség betartását. Ez megfelel az autópálya-határnak a legtöbb országban, és egyúttal minimalizálja a sátorra ható aerodinamikai terhelést. Ennek a sebességnek a rövid távú túllépése pár km/h-val (pl. előzéskor) nem károsítja a tetősátrat, de általánosságban elmondható, hogy a tetőn lévő nehezebb rakománnyal való vezetés óvatosabbnak kell lennie. Nagyobb sebességnél a zaj és a légellenállás is megnő. A biztonság és a sátor élettartama érdekében ezért nem javasoljuk a megadott maximum feletti sebességgel való tartós vezetést.
Használható a sátor télen is? Alkalmas egész éves használatra?
Természetesen, a SNAILER tetősátrakat egész éves használatra tervezték, és még a nagyobb kihívást jelentő körülményeknek is ellenállnak. A hideg évszakban azonban számolni kell bizonyos sajátosságokkal – különösen a páralecsapódás (nedvesség) kialakulásával a sátorban. A téli kényelem növelése érdekében javasoljuk egy külső fűtőegység (például dízelfűtés) használatát. Sátraink készen állnak erre – mindegyik rendelkezik egy beépített nyílással a fűtőcső számára. A sátor maga jó alap hőszigetelést biztosít, de alacsonyabb hőmérsékleten célszerű a felszerelést meleg hálózsákokkal kiegészíteni. Fűtés és megfelelő felszerelés használatával kényelmesen kempingezhet akár fagypont alatti hőmérsékleten is.
Hogyan bírja a sátor az erős szelet és az esőt?
A SNAILER tetősátrakat úgy építették, hogy még a rossz időjárást is kezelni tudják. A ponyva tartós sátorszövetből (420D Oxford poliészter rip-stop hálóval) készül, amelynek vízállósága meghaladja a 3000 mm-es vízoszlopot. Ez azt jelenti, hogy a sátor heves esőben is vízálló – az anyag nem engedi át a vizet, és minden varrás le van ragasztva vagy duplán varrva a szivárgás megelőzése érdekében. Az Abis és Abis MAX modellek szilárd héja (teteje) szintén megbízhatóan véd az esőtől. Ami a szelet illeti, minden sátor robusztus kialakítással és rögzítőelemekkel rendelkezik a stabilitás érdekében. Egy megfelelően rögzített sátor még az erősebb széllökéseknek is ellenáll. Javasoljuk, hogy a sátor héját (az Alduo modellnél a keskenyebb oldalt) széllel szembe tájolja. Egy átlagos vihar vagy szeles időjárás esetén nem kell aggódnia – a sátor szárazon és biztonságban tartja Önt. Szélsőséges viharok esetén azonban javasoljuk a sátor összecsukását az éjszakára, vagy szilárd épületbe való lehúzódást, mivel ezek már rendkívüli körülmények.
Mikor keletkezik páralecsapódás (nedvesség) a sátorban, és hogyan lehet megelőzni?
A vízpára lecsapódása a hideg éjszakák során fordulhat elő a sátorban, különösen ha a belső levegő melegebb és nedvesebb, mint a külső. Ez természetes fizikai jelenség – a levegő nedvessége lecsapódik a sátor hidegebb falain. A nedvességet a pihenő személy a kilégzéssel adja át a levegőnek (24 óra alatt egy személy kb. 0,5 liter vizet lélegzik ki). A sátor maga nem ázik át, de reggel vízcseppeket találhat a szövet belső oldalán – ez pontosan a lecsapódott pára, különösen ha kint fagy van vagy nagyon hideg.
Hogyan lehet megelőzni vagy megszüntetni a páralecsapódást? Három lehetőség van:
1. Külső fűtőegység használata. A leghatékonyabb és legkényelmesebb módszer a sátor éjszakai temperálása dízelfűtéssel. A meleg levegő a sátor falait is felmelegíti, eltolja a harmatpontot, és a nedvesség nem csapódik le a falakon. Ezzel egyidejűleg kellemes meleg lesz a sátorban, nem kell extrém vastag hálózsákban aludnia, és nem fog hideg levegőt beszívni. (Sátraink rendelkeznek egy bejárattal a fűtőcső számára, hogy a fűtőegységet egyszerűen közvetlenül a belső térben lehessen használni.)
2. Megfelelő szellőztetés. Ha nincs fűtőegysége, segíthet, ha a szellőzőnyílásokat vagy az ablakokat kissé nyitva hagyja, hogy a levegő keringjen. Ez csökkenti a belső páratartalmat, és kevesebb lecsapódás keletkezik. Ez az eljárás különösen enyhébb körülmények között vagy nyári éjszakákon működik, amikor a külső levegő nem túl hideg. Télen azonban vigyázzon: nulla fok körüli hőmérsékleten az ablaknyitás a belső tér jelentős lehűléséhez vezetne, ami nem túl kívánatos – a szellőztetés ezért inkább akkor alkalmas, ha nincs annyira hideg.
E megoldások mellett mindig segít a sátor szellőztetése és kiszárítása ébredés után, amikor felmelegszik az idő. Ha azt tapasztalja, hogy nedvesség gyűlt össze a sátorban (a falakon vagy a matrac alatt), törölje le, vagy hagyja nyitva a sátrat egy ideig száradni az elpakolás előtt. Sátrainkat matrac alatti kondenzáció elleni alátéttel szállítjuk – ennek ellenére továbbra is érvényes, hogy a sátrat hagyni kell megfelelően kiszáradni a hosszú távú, zárt tárolás előtt.
Lehetséges-e a tetősátor belsejét nappal is teljesen besötétíteni?
Igen, nappal is besötétítheti a sátor belsejét. A sátor minden nyílása (bejárat vagy ablak) kétrétegű rendszerrel van felszerelve – a szúnyogháló mellett külső vízálló, cipzáras ponyvával is rendelkezik. Ha az összes ablakot belülről felcipzározza a takaróponyvákkal, a sátorban gyakorlatilag sötét lesz még napsütéses időben is. A takarók anyaga átlátszatlan és nem engedi át a fényt, amit akkor fog értékelni, ha reggel tovább szeretne aludni, vagy délután szundítani egyet. (Minden Abis, Abis MAX és Alduo modellre érvényes.)
Karbantartás és tárolás
Mennyi ideig tart majd a tetősátram?
A tetősátor befektetés hosszú évekre – megfelelő ápolással egy tetősátor problémák nélkül 10 vagy akár több évig is kitarthat. Sátraink tömör és tartós anyagokból készülnek: alumínium váz és héj vagy tartós ABS műanyag (amely nem korrodál), UV-álló poliészter sátorponyva rip-stop felülettel szakadás ellen, minden cipzár és varrás masszív és tartós. Maga az élettartam elsősorban a használat és a karbantartás módjától függ. Ha jól gondozza a sátrat, az nagyon sokáig fog tartani. Javasoljuk, hogy minden nagyobb út után ellenőrizze a sátrat, tisztíttassa ki és száríttassa meg. Fontos, hogy ne tárolja a sátrat nedvesen hosszú ideig – tárolás előtt mindig hagyja alaposan kiszáradni, hogy ne alakuljon ki penész. A szezonbeli normál használat során nem számít, ha a sátor egy ideig a járművön marad (úgy tervezték, hogy bírja az esőt, a szelet vagy a napot), azonban az UV-sugárzásnak és az időjárási körülményeknek való hosszú távú kitettség végül kifáraszthatja az anyagokat. Ideális esetben szezonon kívül fedett helyen tárolja a sátrat. Alkalmanként megkenheti a mozgó alkatrészeket (zsanérok, csavarok, zárak), használhat szilikon spray-t a cipzárakon, és ellenőrizheti a tömítéseket. Így a sátor megbízhatóan szolgálja Önt sok szezonon át, és megőrzi nagyszerű megjelenését és funkcionalitását.
Hogyan tisztíthatom a matracot és a sátor textil részeit?
A matrac levehető, cipzáras huzattal rendelkezik, amely szükség esetén mosható. Javasoljuk, hogy alacsony hőmérsékleten (legfeljebb 30 °C) mossa, és ne szárítsa szárítógépben, hogy ne menjen össze vagy károsodjon. Maga a habszivacs matrac normál használat mellett nem igényel tisztítást – ha nedves vagy piszkos lett, kivéve hagyja szabadon megszáradni, és puha kefével vagy porszívóval tisztítsa meg. Ami a sátorszöveteket illeti, a kisebb szennyeződéseket (por, sár) a legjobb hagyni megszáradni, majd lekefélni vagy kirázni. Nagyobb szennyeződés esetén a szövetet vízzel leöblítheti, vagy óvatosan, szivaccsal és langyos szappanos vízzel lemoshatja. Ne használjon agresszív tisztítószereket vagy oldószereket, amelyek károsíthatják az impregnálást. Elpakolás vagy tárolás előtt hagyjon mindent teljesen megszáradni.
Mi van, ha vizesen kell elpakolnom a tetősátrat?
Ha a helyzet nem tesz mást lehetővé (pl. távozás a kempingből esőben), természetesen ideiglenesen elpakolhatja a sátrat vizesen is. Fontos azonban, hogy a lehető leghamarabb nyissa ki újra, és hagyja alaposan kiszáradni. Ha nedves vagy vizes sátrat hagy zárva hosszú ideig (több mint 1–2 napig), jelentősen megnöveli a penész és a szagok kialakulásának kockázatát. Ezért, amint lehetősége van rá, nyissa ki a sátrat levegőn és napsütésben, törölje le a lecsapódott párát belülről, és hagyja az összes anyagot alaposan kiszáradni. Jó megelőzés, ha a sátrat a lehető legjobban kirázva pakolja el (csomagolás előtt rázza le róla a felesleges vizet), és otthon még enyhe eső után is csomagolja ki – néha még a látszólag száraz szövetek belső oldalán is lehet nedvesség. A megfelelő ápolás megelőzi a penészképződést és meghosszabbítja a sátor élettartamát.
Az autón hagyhatom a tetősátrat egész évben?
Igen, hosszú távon is az autón tarthatja a sátrat, de célszerű betartani néhány alapelvet. Alkalmanként, jó időben nyissa ki és szellőztesse ki magát a sátrat az autón – ez segít kiszárítani a belsejét és jó állapotban tartani. Ha nem használja aktívan a tetősátrat, különösen az átmeneti időszakokban (tavasz, ősz) és télen, javasoljuk, hogy vegye ki belőle a matracot és tárolja azt száraz helyen. Ezzel megelőzhető a matrac esetleges átnedvesedése (pl. a páralecsapódástól) és a dohosodás. Azt is vegye figyelembe, hogy a sátor időjárási viszonyoknak (nap, UV-sugárzás, hőmérséklet-ingadozás) való egész éves kitettsége fokozatosan a színek fakulását vagy a gumitömítések kisebb kopását okozhatja. Számoljon valamivel magasabb üzemanyag-fogyasztással is, mivel a sátor növeli a légellenállást és a jármű súlyát. Ezért a legjobb a sátrat a szezonon kívül elcsomagolni és tárolni – üzemanyagot és felesleges kopást takarít meg. De ha az autón hagyja, semmi alapvető baj nem történik, a sátrak esőre vagy fagyra is készültek. Csak ne feledkezzen meg az említett szárításról, szellőztetésről és a rögzítés ellenőrzéséről, különösen indulás előtt.
Hogyan tároljam a sátrat szezonon kívül?
A tetősátrat vízszintesen, vagy függőlegesen az oldalára állítva tárolhatja száraz, enyhe éghajlatú helyen. Helyezheti puha habszivacs párnákra vagy kartonra, ideális esetben több egyforma magas támasztékra, hogy egyenletesen legyen alátámasztva, ne álljon közvetlenül az éleken, és ne dörzsölődjön le. Ugyanakkor ügyeljen arra, hogy a sátor ne dőlhessen el – a biztonság érdekében falhoz támasztás vagy rögzítőhevederekkel való kikötés javasolt. AN Abis modell teteje festett, ami érzékenyebb a karcolódásra, ezért függőleges tároláskor érdemes puha ruhába vagy szivacsba csomagolni (még ha dobozban tárolja is). Vegye ki a matracot, és tárolja száraz helyen a sátoron kívül. Tárolás előtt mindig alaposan tisztítsa meg és szárítsa meg a sátrat. Időnként kinyithatja és kiszellőztetheti, hogy ne legyen dohos. A megfelelő tárolás biztosítja, hogy tavasszal a sátor 100%-os állapotban álljon készen a további kalandokra.
Garancia és szerviz
Milyen garanciával rendelkeznek a SNAILER® tetősátrak?
Minden SNAILER® tetősátorra a vásárlás dátumától számított 2 év szabványos garanciát vállalunk. A garancia a gyártási hibákra, valamint a rendeltetésszerű használat során jelentkező szerkezeti és anyaghibákra vonatkozik. Nem vonatkozik a normál elhasználódásra, a nem megfelelő használatból eredő mechanikai sérülésekre vagy a hanyag karbantartásra. Gyártási hiba esetén a garanciális időszak alatt ingyenesen kiküszöböljük a hibát – a probléma jellegétől függően javítással vagy a hibás alkatrészek cseréjével. A reklamációkat a hatályos jogszabályoknak és üzleti feltételeinknek megfelelően haladéktalanul kezeljük. A garancia lejárta után természetesen továbbra is kínálunk támogatást és szervizt ügyfeleinknek.
Biztosítanak pótalkatrészeket vagy garancián túli szervizt?
Igen, minden sátrunkhoz készleten tartjuk a szükséges pótalkatrészeket. Egy alkatrész (például gázrugók, ponyvák, létra stb.) sérülése vagy elvesztése esetén tudunk új alkatrészt biztosítani vagy megszervezni a javítást. Csak vegye fel velünk a kapcsolatot, és írja le, melyik alkatrészre van szüksége – szívesen segítünk. A SNAILER tetősátrak modulárisak és javíthatók; a legtöbb alkatrész cserélhető, így a sátor hosszú évekig szolgálhat. Az Ön elégedettsége a prioritásunk, ezért a sátor szervizelésével kapcsolatos bármilyen kérdéssel fordulhat hozzánk.